Los ex谩menes de 外网天堂 English ofrecen una amplia gama de evaluaciones que cubren todos los niveles de competencia ling眉铆stica. Nuestros ex谩menes est谩n sustentados por una investigaci贸n exhaustiva y est谩n basados en destrezas ling眉铆sticas de la vida real, por lo que ofrecen todas las garant铆as en t茅rminos de precisi贸n, equidad y adaptaci贸n a los objetivos.
Invertimos recursos considerables para impulsar el reconocimiento de nuestros ex谩menes, que actualmente est谩n reconocidos por m谩s de 13聽500 organizaciones en todo el mundo, como autoridades de inmigraci贸n, instituciones, empresas y universidades.
Disponibilidad para examinarse
Ofrecemos m谩s de 300 sesiones anuales para realizar un examen de 外网天堂 English. Algunos ex谩menes tambi茅n est谩n disponibles previa petici贸n, por lo que podr谩s escoger la fecha en ciertos casos.
Versiones nuevas de ex谩menes
Introducimos siempre que sea necesario versiones nuevas de nuestros ex谩menes para ayudar a nuestros candidatos. Por ejemplo, las nuevas versiones para 聽le permiten ofrecer ex谩menes adecuados a la edad de los candidatos y a su nivel de ingl茅s.
贰虫谩尘别苍别蝉 por ordenador
Hemos invertido en distintos formatos a la hora de ofrecer los ex谩menes, como las pruebas por ordenador, que dan a los candidatos m谩s opciones y una mayor flexibilidad. Ofrecemos un examen de muestra online gratuito para ayudar a los candidatos a familiarizarse con el formato de los ex谩menes. Entra en el sitio web de c贸mo hacer un examen por ordenador para m谩s informaci贸n.
Informaci贸n sobre los resultados online
Contamos con un servicio de verificaci贸n de resultados que ayuda a las organizaciones de reconocimiento d谩ndoles acceso directo a los de los ex谩menes, haciendo as铆 que los resultados sean todav铆a m谩s seguros y que los ex谩menes sean m谩s valiosos para los candidatos.
Si deseas comercializar los ex谩menes y darlos a conocer entre los centros educativos, padres y otros colectivos, en 外网天堂 English te apoyamos con los siguientes servicios y materiales:
- un logotipo de centro autorizado para que puedas anunciar la categor铆a de tu centro en tu p谩gina web y en tu material impreso;
- un certificado de centro autorizado que podr谩 exhibir en su centro;
- folletos gratuitos, con traducciones en varios idiomas;
- carteles gratuitos;
- seminarios y eventos de formaci贸n para profesores de todo el mundo, as铆 como seminarios online;
- juegos online y a las que podr谩n jugar los candidatos al mismo tiempo que mejoran su ingl茅s;
Nuestra p谩gina web de 外网天堂 English en Espa帽a recibe m谩s de 24 millones de visitas anuales y puede ayudar a los candidatos a conocer su centro gracias a nuestro nuevo buscador de centros.
Est谩 repleto de informaci贸n 煤til sobre cada uno nuestros ex谩menes e incluye muestras de los mismos y otro tipo de apoyo para aprender ingl茅s y prepararse nuestros ex谩menes con 茅xito tanto dentro como fuera del aula.
Adem谩s hemos creado p谩ginas sociales como nuestro 聽para profesores, 聽para estudiantes y 聽para nuestra comunidad de centros educativos, profesores y padres, ofreciendo a nuestra comunidad de centros, profesores, estudiantes y familias la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros y de interactuar entre s铆. Las redes sociales nos permiten estar m谩s cerca de los candidatos y realzar la imagen de nuestros ex谩menes.
Procuramos que la administraci贸n resulte lo m谩s sencilla posible para los centros y que garantice al mismo tiempo que la normativa resulte clara y uniforme en cualquier parte del mundo. Ofrecemos:
- documentos claros cada a帽o que explican qu茅 debes hacer;
- materiales para ayudarte a organizar los ex谩menes;
- listas de comprobaci贸n que puedes adaptar y personalizar;
- sencillos sistemas de admisi贸n online, que permiten enviar las confirmaciones de admisi贸n por correo electr贸nico;
- resultados online para la mayor parte de los ex谩menes, dando acceso a dicha informaci贸n de manera r谩pida y sencilla;
- actualizaciones regulares a trav茅s de un bolet铆n para centros de ex谩menes;
- Connect Plus, nuestro nuevo sistema de realizaci贸n de ex谩menes por ordenador.
外网天堂 English proporciona examinadores de expresi贸n oral, ya que contamos con un sistema de l铆deres de apoyo profesional (Professional Support Leader o PSL) que tienen como misi贸n ayudar a gestionar y a garantizar la calidad de los ex谩menes de expresi贸n oral.
La uniformidad internacional de la realizaci贸n y la evaluaci贸n del examen de expresi贸n oral se consigue gracias a:
- una red de profesionales estructurada jer谩rquicamente denominada sistema de L铆der de equipo (Team Leader o TL);
- un conjunto de procedimientos de garant铆a de calidad (QA) para examinadores: inscripci贸n, iniciaci贸n, formaci贸n, certificaci贸n y comentarios sobre los resultados;
- una amplia gama de documentaci贸n y de recursos online que tienen como objetivo ayudar a implementar los procedimientos de garant铆a de la calidad (QA).
Los Professional Support Leaders (PSL) y los Regional Team Leaders (RTL) son los encargados de gestionar los aspectos profesionales del funcionamiento en un pa铆s o una regi贸n. Est谩n en comunicaci贸n directa con 外网天堂 English y los gestores de ex谩menes de los centros (Centre Exam Managers o CEM) para todo lo relativo al sistema TL y a los examinadores de expresi贸n oral.
Sabemos que algunas de nuestras normas pueden resultar nuevas, por lo que proporcionamos de forma continua formaci贸n sobre c贸mo administrar los ex谩menes. Esto incluye:
- formaci贸n presencial gratuita;
- m贸dulos de estudio individual online;
- formaci贸n en tiempo real por parte de un miembro del personal de 外网天堂 English;
- material para ser utilizado cuando se forma a supervisores y vigilantes de examen.
Los eventos de formaci贸n presencial se celebran varias veces al a帽o en 外网天堂 y han tenido una excelente acogida entre sus participantes:
Organizamos visitas de apoyo para centros nuevos, en las que uno de nuestros representantes te visita durante una de tus primeras sesiones de ex谩menes para aconsejarte sobre la administraci贸n y la normativa del examen. Esto complementa al programa de inspecciones realizadas peri贸dicamente.
Hemos recibido comentarios excelentes de los centros sobre las visitas de apoyo:
Les estamos muy agradecidos por esta visita de apoyo. Se trata de un servicio maravilloso y nos ha ayudado enormemente.
Excelentes consejos y apoyo facilitados de una manera muy agradable. Nos han ayudado a relajarnos durante nuestra primera sesi贸n de ex谩menes.
Sabemos que tendr谩s preguntas sobre los ex谩menes, su administraci贸n y nuestros sistemas, y queremos ayudarte siempre que sea posible. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestra documentaci贸n o en el sitio web, nuestro equipo en 外网天堂 estar谩 encantado de ayudarte.
El servicio de informaci贸n聽est谩 a tu disposici贸n de lunes a viernes (8:30-17:00 horas, horario del Reino Unido). Este servicio registra y rastrea todos los contactos en un sistema central, por lo que tus llamadas y mensajes de correo electr贸nico ser谩n controlados y atendidos. Tambi茅n ponemos a tu disposici贸n un "chat en vivo", que ha tenido una excelente acogida.
Si organiza un examen en s谩bado o domingo, le ofrecemos una l铆nea de atenci贸n telef贸nica de emergencia en caso de que surjan problemas urgentes de 煤ltima hora. Tambi茅n ponemos a su disposici贸n un n煤mero de tel茅fono al que puede llamar para realizar consultas sobre el software para fotograf铆as del d铆a del examen, en caso de que tenga alguna duda al respecto el d铆a de la prueba.
Si tiene una pregunta de car谩cter t茅cnico, contamos con un equipo de apoyo sobre las aplicaciones compuesto por t茅cnicos que conocen en profundidad todos nuestros sistemas y que pueden conectarse a tu ordenador para prestarte un servicio de alta calidad. Nuestro equipo de apoyo tambi茅n est谩 disponible de lunes a viernes (de 8:30 a 17:00 horas, horario del Reino Unido), las 24 horas del d铆a, los siete d铆as de la semana, cuando se realiza un examen por ordenador.
Te ayudamos a apoyar a tus centros de preparaci贸n:
- ofreci茅ndoles acceso a sus resultados online;
- suministr谩ndoles un variado material de marketing en nuestro sitio web, 外网天堂 English Online para centros de preparaci贸n;
- proporcion谩ndoles un logotipo especial para centros de preparaci贸n;
- facilit谩ndote certificados que podr谩s entregarles para que los exhiban en sus centros de ense帽anza;
- manteni茅ndotes actualizado a trav茅s de un bolet铆n electr贸nico regular y ofreci茅ndoles a ellos sus propio bolet铆n mensual con informaci贸n relevante.
Si eres uno de nuestros centros con mejores resultados, entrar谩 en la categor铆a de centros Platinum. Si eres centro Platinum, tendr谩s acceso a ventajas especiales, como formaci贸n en ventas y marketing, recursos de seminarios gratuitos, etc.
En tu condici贸n de centro Platinum, tendr谩s unos objetivos anuales de admisi贸n, y participar谩s en proyectos e iniciativas de desarrollo, por lo que estar谩s capacitado para crear unos lazos m谩s s贸lidos con el equipo de 外网天堂 English.
Creemos que es muy importante consultar a los centros e implicarlos en las primeras etapas de los cambios que planificamos. Nos ponemos en contacto con usted para recabar comentarios sobre nuestras iniciativas e ideas, y para darle la oportunidad de participar en proyectos y en pruebas de nuevos sistemas y procesos.
Consultas generales de los centros
Aspiramos a:
- responder a las consultas en el plazo de un d铆a laborable y a ofrecer una soluci贸n o informaci贸n actualizada sobre tu progreso en un plazo de tres d铆as laborables,
- confirmar la autorizaci贸n para la elegibilidad de cara al examen en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepci贸n del formulario de autorizaci贸n para el examen cumplimentado correctamente,
- actualizar los datos de contacto para tu centro en los dos d铆as laborables posteriores a tu solicitud.
Consultas sobre resultados
Aspiramos a:
- informar a los centros que realicen una consulta sobre resultados (comprobaci贸n administrativa) en un plazo de cinco d铆as laborables,
- informar a los centros que realicen una consulta sobre resultados (recalificaci贸n) en un plazo de quince d铆as laborables.
Reclamaciones
Aspiramos a:
- acusar la recepci贸n de todas las reclamaciones en un plazo de dos d铆as laborables,
- analizar las reclamaciones y ofrecer una respuesta en un plazo de diez d铆as laborables.